mdic এ নিবন্ধন করার সময় আমরা আপনার ব্যবহারকারীর নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং নিরাপদ পাসওয়ার্ড চাই। চট্টগ্রামে অবস্থিত আমাদের গ্রাহক সেবা দল নিশ্চিত করে যে প্রতিটি নিবন্ধন সঠিক এবং নিরাপদ। আপনার তথ্য শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়, অন্য কোথাও শেয়ার করা হয় না।

KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য আপনাকে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স প্রদান করতে হবে। আমরা এছাড়াও একটি সাম্প্রতিক ঠিকানার প্রমাণ চাই — যেমন বিদ্যুৎ বিল বা ফোন বিল যা সিলেট বা ঢাকা থেকে হতে পারে। ঢাকায় আমাদের সদর অফিস এই সমস্ত যাচাইকরণ সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে সম্পন্ন করে।

হ্যাঁ, mdic শুধুমাত্র ১৮ বছর এবং তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য। আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের বয়স যাচাই করি এবং আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নীতি অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, স্ব-বর্জন এবং খেলার সীমা অপশন প্রদান করি। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

mdic এ স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্টের মাধ্যমে জমা করা অত্যন্ত সহজ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, "জমা করুন" বিকল্পটি নির্বাচন করুন এবং আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন। তারপর পরিমাণ প্রবেশ করুন এবং আপনার মোবাইল অ্যাপে নিশ্চিতকরণ দিন। খুলনা বা রাজশাহী থেকে যেকোনো জায়গা থেকে আপনি এই পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারেন — জমা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

mdic এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ আকর্ষণীয় বোনাস এবং সর্বোচ্চ সাধারণত পেমেন্ট পদ্ধতির সীমার উপর নির্ভর করে। মোবাইল ব্যাংকিং, স্থানীয় মাধ্যম এবং অনলাইন পেমেন্ট প্রতিটিতে ভিন্ন সীমা থাকতে পারে, তবে আমরা নিশ্চিত করি যে এই সীমাগুলি আমাদের ব্যবহারকারীদের জন্য নমনীয় এবং স্বচ্ছ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সর্বোচ্চ জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন যাতে দায়িত্বশীল খেলা নিশ্চিত হয়।

আমাদের গ্রাহক সেবা দল ইমেইল এবং লাইভ চ্যাট উভয় মাধ্যমে উপলব্ধ। আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের যোগাযোগ পৃষ্ঠায় আপনার সমস্যা বর্ণনা করতে পারেন অথবা সরাসরি লাইভ চ্যাটে বাংলায় কথা বলতে পারেন। আমরা সাধারণত কয়েক ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই, এবং জরুরি বিষয়ে আরও দ্রুত সাড়া দিই।

RTP (রিটার্ন-টু-প্লেয়ার) হল একটি শতাংশ যা দেখায় যে একটি গেম দীর্ঘমেয়াদে খেলোয়াড়দের কাছে গড়ে কত টাকা ফেরত দেয়। উদাহরণস্বরূপ, মানে দীর্ঘমেয়াদে প্রতি আকর্ষণীয় বোনাস খেলার জন্য গড়ে আকর্ষণীয় বোনাস খেলোয়াড়দের কাছে ফেরত যায়। mdic এর সমস্ত গেমের RTP স্বচ্ছভাবে প্রদর্শিত হয়, যাতে আপনি জানতে পারেন আপনি কী খেলছেন।

mdic এর ক্যাশব্যাক অফার মানে হলো যখন আপনি নির্দিষ্ট সময়ে বা নির্দিষ্ট গেমে ক্ষতি সহন করেন, তখন আমরা আপনার ক্ষতির একটি অংশ ফেরত দিই। এই অফারগুলি সাধারণত নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য এবং বিশেষ উৎসব বা ঈদ-উল-ফিতরের সময়ে চালু হয়। প্রতিটি ক্যাশব্যাক অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা আপনার অ্যাকাউন্টে স্পষ্টভাবে দেখানো হয়।

BPL এবং IPL ম্যাচে বাজি রাখার সময় আপনাকে প্রতিটি বাজির নিয়মকানুন ভালোভাবে বুঝে নিতে হবে। mdic এ আমরা প্রতিটি ক্রিকেট বাজি সম্পর্কে স্পষ্ট নির্দেশনা প্রদান করি। আপনার বাজির পরিমাণ সর্বদা আপনার দায়িত্বশীল খেলার সীমার মধ্যে থাকা উচিত, এবং আমরা সুপারিশ করি যে আপনি কখনো আপনি যা হারাতে সামর্থ্য রাখেন তার চেয়ে বেশি বাজি রাখবেন না।

mdic এর মোবাইল অ্যাপ আপনাকে যেকোনো সময় যেকোনো জায়গা থেকে লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং স্লট গেম অ্যাক্সেস করতে দেয়। অ্যাপটি বেশি নিরাপদ, দ্রুত এবং ওয়েবসাইটের চেয়ে আরও স্মুথ অভিজ্ঞতা প্রদান করে। আপনি পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে নতুন খেলা, অফার এবং লাইভ ম্যাচ আপডেট পান।

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং এটি কাউকে শেয়ার করবেন না। mdic এ আমরা টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (২FA) অপশন প্রদান করি যা আপনার অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়। নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন ইতিহাস পরীক্ষা করুন এবং যদি কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখেন তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

mdic এ আপনি নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক এবং মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "দায়িত্বশীল খেলা" বিভাগে এই সীমাগুলি সেট করুন। আমরা সুপারিশ করি পহেলা বৈশাখ বা ঈদ-উল-আযহার মতো বড় উৎসবের সময়ে বিশেষভাবে সীমা পরীক্ষা করতে, যখন খেলার প্রবণতা বাড়ে।